Términos y condiciones - Aviso Legal
Términos generales y condiciones
1. Protección de datos personales
Responsable del tratamiento Titular: Andrii Nakonechnyi.
Denominación: Andrii Nakonechnyi.
NIF: Y5649554-D
Dirección: Carrer de Paraguai, 21, local (08020 Barcelona)
Correo electrónico: comanimalbcn@gmail.com
En cumplimiento de lo que dispone el REGLAMENTO UE 2016/679 GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), le informamos de que todos los datos personales que nos facilite a través de este sitio web, pasarán a formar parte de un fichero titularidad de Andrii Nakonechnyi con la finalidad de prestar el servicio solicitado.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos remita a través de los formularios de este sitio web sólo se utilizarán para las siguientes finalidades:
- Gestión de su consulta;
- Envío de información, por vía electrónica o no electrónica, relacionada con su consulta y los servicios;
- Servicio de atención al usuario, resolución de dudas, presentación de quejas o sugerencias;
- Envíos de pedidos;
- Envíos de promociones.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado.
Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es la legitimación por consentimiento del interesado para la finalidad principal de atención de la consulta que nos remita el usuario.
Destinatarios de cesiones o transferencias
Sólo en el caso de que recibamos el encargo del usuario para la tramitación a través de nuestros servicios, sus datos podrán ser comunicados a entidades de gestión a las que encomendamos la tramitación de los documentos notariales ante las Administraciones Públicas.
Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Andrii Nakonechnyi se tratan datos personales que le conciernan, o no.
Por otro lado, cualquier interesado podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante Andrii Nakonechnyi personalmente o por escrito a la dirección postal o correo electrónico del encabezamiento, previa verificación de su identidad:
Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
Derecho de rectificación o supresión: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
Derecho de cancelación: permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.
Limitación del tratamiento: conlleva el marcado de los datos personales conservados, con la finalidad de limitar su futuro tratamiento.
Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, a fin de que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.
El interesado puede, en cualquier momento, revocar el consentimiento previamente otorgado. En el caso de que revoque el consentimiento para almacenar y procesar sus datos, Andrii Nakonechnyi no podrá proporcionarle determinados servicios.
En caso de desatención de alguno de los citados derechos, el interesado podrá interponer la correspondiente reclamación de tutela ante la Agencia Española de Protección de Datos.
La conservación de los datos quedará sujeta al plazo de prescripción de las diferentes obligaciones legales. En ningún caso se contempla por parte de Andrii Nakonechnyi la toma de decisiones automatizadas para la elaboración de perfiles o la transferencia internacional a terceros países.
Andrii Nakonechnyi se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y adoptará, a estos efectos, las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
2. Exclusión de garantías y responsabilidad
El titular del sitio web no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar. A título enunciativo: errores u omisiones en contenidos, falta de disponibilidad del portal o transmisión de virus o programas maliciosos. Tampoco por efectos lesivos en los contenidos y a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
3. Enlaces
Este sitio Web puede disponer de enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet. Se informa de que el presente titular no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso el titular de la presente web asumirá responsabilidad alguna por contenidos enlazados a un sitio web externo. Tampoco garantizará disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y legalidad de cualquier material o información en ningún hipervínculo. La inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas. El titular del presente sitio-web aconseja la lectura de los avisos legales específicos de cada sitio Web al que acceda.
Los datos personales facilitados al titular del sitio web serán incorporados a un fichero automatizado de su titularidad ubicado en su domicilio social y debidamente notificado a la Agencia de Protección de Datos.
Cualquier tercero que haya entregado datos de carácter personal al titular del sitio web tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales. Dichos derechos se podrán ejercitar mediante escrito dirigido al domicilio social del titular o correo electrónico enviado a comanimalbcn@gmail.com
El titular del sitio web se compromete a cumplir la obligación de secreto establecida en la legislación aplicable, respecto de los datos contenidos en su fichero.
En el caso de que el titular del sitio web estableciera unas condiciones particulares en materia de protección de datos para un servicio concreto, éstas tendrán preferencia en el caso de conflicto entre las mismas y la presente Política de Protección de Datos.
El titular del sitio web se reserva el derecho de modificar su Política de Protección de Datos de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Cualquier modificación de la Política de Protección de Datos será publicada en la presente Web accesible por cualquier persona.
4. Propiedad intelectual
Los contenidos y elementos gráficos que forman parte del sitio web son de titularidad exclusiva de Andrii Nakonechnyi. Así mismo, los contenidos del sitio web son objeto de propiedad intelectual. Cualquier uso o reproducción de estos contenidos por parte de terceros no autorizados está estrictamente prohibido. En caso de querer hacer uso de ellos deben hacerse siguiendo las previsiones de la normativa sobre propiedad intelectual.
Si se quiere utilizar legítimamente algún contenido se deberá solicitar el debido consentimiento mediante envío de correo electrónico a: comanimalbcn@gmail.com
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en PetGourmet.es es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. PetGourmet.es utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, PetGourmet.es sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente. En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y PetGourmet.es entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
Política de envío
De momento solo envíamos pedidos a España Peninsular.
Plazo de entrega
Los pedidos se entregan en un plazo de 24-72h (días laborables) desde el momento de la confirmación del pedido. En caso de transferencia bancaria, el pedido se confirma sólo cuando recibamos la transferencia en la cuenta.
Método de envío
Enviamos los pedidos a domicilio con transportista MRW. El envío es gratuito para los pedidos superiores a 40€. También es gratis en la comarca de Barcelona.
Cambio de dirección y/o titular
¡Llámanos para solicitar el cambio!
DEVOLUCIÓN
Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la fecha en la que has recibido tu pedido. Para solicitar una devolución, es necesario que te pongas en contacto con nosotros y te la gestionamos. El artículo a devolver tiene que estar en las mismas condiciones que cuando lo recibiste, o sea sin haberlo abierto o manipulado.
Producto defectuoso
Si el producto te ha llegado en el estado defectuoso, puedes rechazar la entrega con el transportista mismo. Si te has dado cuenta después de la entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible por teléfono o por email. También necesitaremos las fotos de la tara del producto.
Dispones de 7 días naturales desde la recepción del paquete para comunicarnos el defecto.
Reembolso
La devolución se realiza en el momento en que recibamos el artículo de vuelta y comprobemos su estado. Recuerda que la devolución se abona en el mismo método que fue elegido para la compra. El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu pedido de vuelta. Si has realizado una transferencia bancaria o has pagado en efectivo, necesitaríamos tu IBAN para reembolsar el importe.
Derecho de desistimiento
Los clientes de la Unión Europea disponen de 14 días naturales, desde la fecha de recepción de su pedido, para anular su compra realizada en PetGourmet. Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, es necesario que nos lo comuniques a través de una carta o del formulario de desistimiento que tendrás que enviar por correo electrónico o postal.
Política de cookies
¿Qué son las cookies?
Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?
Google Analytics: Cookies analiticas, son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
Consulte en este enlace donde puede consultar la política de privacidad de esto servicios de Google.
Revocación y eliminación de cookies:
Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu ordenador mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu ordenador.
Para más información sobre el navegador Firefox pulse aquí. https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-
Para más información sobre el navegador Chrome pulse aquí. https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Para más información sobre el navegador Explorer pulse aquí: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
Para más información sobre el navegador Safari pulse aquí: https://support.apple.com/es-es/HT201265
Para más información sobre el navegador Opera pulse aquí: https://help.opera.com/es/Mac/12.10/es-LA/cookies.html